Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Mają Państwo prawo do anulowania zamówienia w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu chęci zwrotu (anulowaniu zamówienia) mają Państwo kolejne 14 dni na odesłanie produktu. W takim przypadku zwrócimy Państwu pełną kwotę zamówienia.

Jedynie koszty zwrotu paczki z Państwa domu do sklepu internetowego ponoszą Państwo we własnym zakresie. Koszty te wynoszą około 7,25 € za paczkę – dokładne stawki można sprawdzić na stronie internetowej wybranego przewoźnika.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, produkt należy zwrócić do sprzedawcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to racjonalnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem: info@ortessa.pl. Następnie, w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu, zwrócimy Państwu należną kwotę zamówienia, pod warunkiem, że produkt został już przez nas odebrany w należytym stanie.